Política de Devoluciones y Reembolsos

Los premios personalizados no se pueden cancelar ni devolver y reembolsar a menos que estén defectuosos.

Los premios genéricos se pueden cancelar, devolver y reembolsar si se devuelven sin abrir y en su embalaje original.

Tiene derecho a cancelar su pedido de nuestros premios genéricos en un plazo de 5 días sin dar ninguna razón para ello.

El plazo para cancelar un pedido es de 5 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca..

Puedes comunicarnos tu decisión mediante el correo electrónico rosettesspain@gmail.com

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días desde el día en el que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para realizar el pedido, y no tendrás que pagar ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se adquirieron en los últimos 5 días

• Los productos se encuentran en el embalaje original

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que hayan sido sucios, marcados o dañados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Rosettes Spain Escarapelas España, Camino Viejo de Malaga 46, (1º puerta en Camino de los Badias), Alhaurin el Grande, 29120, Malaga, Spain

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o prueba de la recepción de la devolución.

Regalos:

Si la mercancía estaba marcada como regalo cuando se compró y luego se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si la mercancía no estaba marcada como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que se enviara el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a rosettesspain@gmail.com